近年来,职场不良竞争引发的人际冲突频发,从而产生的各类职场暴力行为更是层出不穷,如职场侵犯、职场辱虐、职场排斥、职场隔离等,且这类行为普遍具有隐蔽性、多样性的特征。职场暴力按照是否有肢体接触,大致可以划分为以下两种形式:a.个体之间存在明显肢体冲突和言语冲突的职场“热暴力”,表现为性骚扰、职场迫害等;b.一种间接精神虐待、无端打压的职场“冷暴力”,表现在职场谣言、职场排斥、职场隔离等。然而在强调“以和为贵”的中国组织情境下,大多数遭遇职场暴力的个体通常直接采用隐性方式来面对和解决这类人际冲突问题。目前学术界对职场“冷暴力”的研究普遍围绕着职场排斥、辱虐管理等构念展开,这些消极的人际互动情境导致被排斥个体出现各式各样的负面感知,譬如压力大、情绪低落等。而且遭受职场“冷暴力”的员工在工作投入、组织承诺、组织认同等方面的表现也只能算是差强人意,并有可能进一步促使员工产生越来越多的职场偏差行为,最终表现出极强的离职意愿。而职场隔离作为一种更加隐蔽的职场“冷暴力”,也会给员工带来一系列心理、态度和行为方面的问题。因此本文将职场隔离作为研究重点,深入剖析它的成因、研究现状以为未来的研究方向。为探究职场隔离对职场偏差行为的影响效果及作用机制,本研究首先回顾和整理职场隔离、关系认同、宽恕氛围和职场偏差行为四个变量的相关文献,以此形成研究综述。其次,基于社会认知理论构建职场隔离如何通过关系认同影响职场偏差行为的有调节的中介模型,并探讨宽恕氛围在模型中的调节作用。最后,本文在以往研究基础上选用权威性量表,并对湖北省、安徽省和江苏省企业员工进行问卷调研,共收集249份有效数据。研究结果发现:职场隔离对关系认同有显著负向影响;职场隔离对职场偏差行为有显著正向影响,关系认同在职场隔离与职场偏差行为的关系中起着中介作用;宽恕氛围在职场隔离与关系认同的负向关系中起负向调节作用,并通过关系认同调节职场隔离与职场偏差行为之间的正向关系。本文着眼于探讨职场隔离对职场偏差行为的影响机制,为职场隔离、关系认同、宽恕氛围的研究提供新的视角。同时,这些研究结果也给管理实践带来诸多启示。首先,职场隔离作为一种比职场排斥更隐蔽的压力源,管理者和员工要从源头上重视且干预职场隔离现象的出现。其次,组织要通过建立关系认同以强化员工间的相似性。最后,组织要积极倡导宽容和仁慈的氛围,使员工能够更加全面看待同事关系,从而助力组织健康发展。