移动商务内容服务的聚类研究

来源 :华中科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:icqn2007
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经过几年的发展,国内外学者在移动商务服务及其分类方面有了较多的研究成果,但是至今学术界对移动商务服务的分类没有达成共识性的意见。在有效的理论框架下对移动商务服务进行多维度的全面系统的研究,已经成为移动商务研究所面临的重要课题。本文通过研究现有的移动商务服务分类方法,从时空特性、用户相关性、移动应用平台等方面多视角研究移动商务内容服务的特点及分类,运用聚类算法研究移动商务内容服务分类框架。本文首先综述了目前学者对移动商务及其特性、现代服务业及服务分类的研究,由此确立了总的研究方向和内容框架。其次详细研究了移动商务内容服务的概念及过程,并结合移动商务内容服务过程分析已有专家学者对移动商务服务分类的研究成果。然后对移动商务内容服务的信息需求及环境特征进行了分析,提出移动商务内容服务的三维属性模型,从时空特性、用户相关性和移动应用平台三个维度详细分析了移动商务内容服务分类。在此基础上,本文运用SPSS分层聚类分析在移动商务内容服务的三维属性模型上对移动商务内容服务进行分类,运用学者提出的移动商务内容服务业务检验本文移动商务内容服务分类的合理性,并对分类结果进行分析。最后分析移动商务服务实例的内容服务分类。
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