随着经济的不断发展,国家对西部地区的政策扶持,西南地区旅游收入占全国旅游收入的比重逐年增加。西南地区旅游总收入占全国旅游总收入的比重从2003年的22.49%上升到2013年的34.93%,发展的迅速。但是近几年西南地区旅游业发展速度减慢,为了确保其可持续发展,本文从西南地区的旅游差异性、旅游竞争力以及游客的满意度3方面分析西南地区旅游业的发展,得出结论如下：首先,采用洛伦兹曲线、基尼系数和泰尔指数对西南地区旅游业进行产业结构和地域差异的分析,分析结果表明：西南地区旅游业产业结构差异方面：西南地区2003-2013年旅游收入基尼系数基本都大于0.3,差异较明显,但是旅游收入差异有减小的趋势；西南地区国内旅游收入是促使西南地区旅游总收入差异扩大的主要因素,西南地区国际旅游收入是减小西南地区旅游收入差异的主要因素；西南地区旅游总收入主要来源于国内旅游收入；集中效应对西南地区旅游经济差异起到主导作用。西南地区地域差异方面：组间差异呈现小幅波动状态,组内差异波动明显,并且有上升趋势。其次,构建了西南地区旅游竞争力评价指标体系,采用模糊层次分析法,确定各指标的权重,最后得到二级指标的评分以及各省的综合评分,分析结果为：第一,西南5省竞争力综合评价排名,四川综合评分最高89.97,西藏综合评分最低67.15,二者差距巨大,五省综合排名依次为四川、云南(88.11)、重庆(79.43)、贵州(71.02)、西藏；第二,从二级指标分层得分来看,基础设施竞争力最强的是四川(96.48),最弱的是西藏(60)；环境竞争力最强的是重庆(83.52),最低的是贵州(68.67)；资源竞争力最强的是云南(94.39),最低的是西藏(60)；市场竞争力最强的是四川(94.16),最低是西藏(68.32)。最后,根据美国顾客满意度指数模型,从游客体验、游客感知价值、游客满意度、游客忠诚度构建昆明市游客满意度结构方程模型,并采用问卷调查的形式收集基础数据,以昆明游客特征和旅游特征为例进行分析,并运用AMOS对昆明游客满意度进行实证研究。研究结果表明：第一,从结构方程模型来看,游客体验对游客感知价值、游客满意度对游客忠诚度、游客体验和游客感知价值对游客满意度均具有正面影响,并且游客体验对游客满意度的影响更大；第二,从测量模型来看,服务质量、服务态度、景区基础设施对游客体验有着较大影响；总体评价是游客满意度的主要影响因子；推荐意愿是游客忠诚度的重要影响因子。