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来话遇忙转移系统是针对用户正在通话时，第三方来电被叫遇忙以及话务量突变等因素而引起交换机接通率降低的情况而研制开发的。它采用业务结点的方式与交换网连接，可为全网用户提供全面统一的来话遇忙转移系统。 本文深入研究了NO.7信令和Excel可编程交换机的基本原理与主要技术，全面分析并讨论了来话遇忙转移系统的总体设计方案，对来话遇忙转移系统之中的核心部分——信令业务流程进行设计和实现，并且通过了功能测试。 功能测试结果显示，来话遇忙转移系统功能完善，组网灵活，其技术性能指标均达到ITU-T建议和国家标准的要求。