职场排斥对新生代员工反生产行为的影响研究——以重庆市大型百货公司为例

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目前国内经济结构改革已进入深水区,社会矛盾进一步凸显,对社会公平提出了新的挑战。在微观企业层面,表现为“业绩—结果”导向下的员工之间、员工与上司之间矛盾激增,排斥现象普遍化。排斥作为一种社会隐痛,对人的心理健康造成极大威胁,有研究表明职场排斥与员工反生产行为有紧密联系。以往的研究多从情绪的角度解释个体行为,然而不同的个体在面临同样排斥时,情绪、行为反应均有所不同。尤其是对于具有显著新时代特征的新生代员工,他们有更为强烈的人际、自尊需求,受到外界刺激时会产生更加激烈和复杂的反应,职场排斥又会对他们的行为产生什么样的影响?本文旨在探讨职场排斥与新生代员工反生产行为之间的联系,并以归因理论为基石,引入个体差异变量——工作伦理,重点探索员工工作伦理对新生代员工反生产行为的调节作用。  本文以重庆市百货零售企业为研究对象,主要采用问卷调查与实证分析相结合的方式进行研究。具体而言,先采用预测试的方式,收集了60份小样本数据,分析问卷调查的信效度,对量表进行了本土化调整。调整后开始正式测试,共收集到覆盖7家大型百货公司,涵盖重庆主城、璧山区等地区的有效样本310份。然后使用SPSS17.0和EMOS21.0软件进行描述性统计,得到重庆百货企业新生代员工的各变量得分情况,接着通过相关分析与逐步回归的方法验证了一个主效应与四个调节效应,最终得到以下研究结果:  第一,研究对象的基本情况得到了解,重庆百货企业新生代员工总体的职场排斥感知水平较高,总体拥有较高的工作伦理,其反生产行为处于中等偏上水平;另外不同年龄段、学历层次的新生代员工在从事反生产行为方面存在显著的差异;  第二,主效应得到支持,职场排斥对新生代员工的组织反生产行为有显著的正向影响,对人际反生产行为也有显著的正向预测作用;  第三,调节效应得到部分支持,(1)努力工作是首善维度对组织反生产行为、人际反生产行为均存在负向的调节作用;(2)吃苦节欲维度对组织反生产行为存在负向的调节作用,对人际反生产行为的调节作用未得到支持;(3)成功来自勤奋维度对组织反生产行为、人际反生产行为均存在负向的调节作用;(4)内部控制维度对组织反生产行为、人际反生产行为存在负向的调节作用。最后,本文以上述研究结果为基础,结合研究对象的管理现状从组织管理与新生代员工自我管理两个层面提出建议。
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