历经十余年的发展,第三代移动通信技术(3G)逐步发展成熟,国际3G移动通信市场也慢慢趋于稳定。中国3G运营牌照的发放,为中国移动运营商开展3G服务提供了法律上的许可。然而,从国际3G移动通信市场的发展和运营状况来分析,3G移动通信市场的成功运营,不仅仅需要运营许可,还需要运营商从多个方面进行准备。本文首先对国内外3G移动通信市场发展的成功及失败模式进行总结。在对国内外3G移动通信市场发展影响因素分析的基础上,设计调研问卷,了解武汉市3G移动通信市场的需求状况。本文首先运用主成分分析方法对消费者3G移动通信服务需求的影响因素进行分析;在主成分分析的基础上,利用综合得分对样本数据进行聚类分析,将具有相似消费特征的移动通信服务消费者归为一类;最后,运用关联度分析方法分析消费者在选择3G移动通信服务时各项服务间的关联度。本文将对国内外3G移动通信市场发展的经验研究同武汉市移动通信市场的实证分析结果相结合,为武汉市移动通信运营商提供有关3G通信网络覆盖、3G通信技术升级、3G服务终端定制、3G服务内容创新、3G服务资费策略、3G服务品牌创立等方面的相关策略。希望本文能够为武汉市3G移动通信运营商采取相关服务策略、发挥企业自身已有优势、积极开展3G服务提供有效可行的建议。