基于Lars Backman和Roger A.等人(1992)总结提出的补偿理论框架,研究采用问卷调查的方法,以1451名大学生为被试,使用微信使用强度问卷、微信领悟社会支持量表和社交回避与苦恼量表,探究微信使用强度与以社交回避和社交焦虑为代表的社交问题之间的关系,以及领悟社会支持在其中的调节作用。结果发现:⑴大学生的微信使用率达到99%,且超过2/3的人(72.7%)使用微信两年及以上;有近一半的大学生存在一定程度的社交回避(46%)及社交苦恼问题(43%);(2)大学生的微信使用强度对社交回避和社交苦恼具有负向预测作用,微信使用强度越高,社交回避和社交苦恼程度越低;(3)领悟社会支持在微信使用强度和社交回避的关系中起调节作用,微信使用对大学生社交回避的影响,随着领悟社会支持水平的提高而提高;领悟社会支持在微信使用强度和社交苦恼之间同样起调节作用,领悟社会支持水平高的大学生在微信使用强度增加时,会有更少的社交苦恼问题。结果提示,微信使用有助于减少社交问题,而在微信中领悟到更多社会支持的大学生,可以在微信使用中获得更多的好处,社交问题会更少。研究结果验证了社交网络的使用对现实社交问题具有的补偿作用,也为大学生社交问题的预防与治疗提供了新方法。