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个性化服务的形式多种多样，但无论何种形式，都需要首先建立对用户的描述，然后才能据此提供针对不同用户的个性化服务，因此，用户建模是个性化服务的基础和核心。本文就用户建模的作用和目的进行了探讨，在此基础上对目前国内外个性化服务系统中采用的用户建模方式进行了分析研究，并对用户建模技术的发展趋势进行了描述。