O2O模式下互联网+体育公共服务平台特征的SWOT分析及对全民健身的影响

来源 :第十二届全国体育科学大会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:whp_cac
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研究目的:自2015年7月《国务院关于积极推进"互联网+"行动的指导意见》出台以来,各城市相继推出如"群体通"、"去运动"、"我要运动"、"海淀体育"等体育公共服务平台,随着各种体育公共服务上线,整合了众多体育场馆和活动资源,为公大众提供了"互联网+体育"的一系列便民服务。但在体育公共服务平台建设过程中,仍存在信息资源共享不充分、平台与场馆线上线下问题日渐突出等问题,因此构建科学、功能全面、运行高效的体育公共服务平台,对于整合各市体育资源、满足大多样化需求、优化各项服务和政府管理职能具有重大意义。基于此,本文运用观察法和访谈法对体育公共服务平台进行了特征研究和调查,根据其特征对O2O模式下互联网+公共服务平台进行了SWOT分析,并探究其为我国全民健身事业的发展所产生的影响。研究方法:本研究以北上广湖北四大城市较为热门的4个体育公共服务平台的特征为研究对象,通过文献资料、访谈等方法,对梳理出体育公共服务平台经营管理过程中存在的主要问题,并结合SWOT分析深入探讨互联网+体育公共服务平台对全民健身产生的影响。研究结果:通过观察得出O2O模式下体育公共服务平台的特征如下:(一)运营主体与运营方式。本文所比较4个公共服务平台运营主体主要有两种类型:一是湖北"去运动"、广州佛山"群体通"为代表的市政府与互联网体育公司联合;二是上海"我要运动"、北京"海淀体育"由私营体育公司自主研发。运营主体的不同也确定了其运营方式的区别,"去运动""群体通"是有政府补贴的运营模式,"我要运动""海淀体育"则属于盈利性质。(二)平台服务特征:(1)4个平台都具有场地预定、教练预约、赛事报名、培训和体质测试等功能,而群体通在有政府的支持下还有向公众开放的公益培训课程。体育公共服务平台的构建,是实现全民健身、全面提升国民体质和健康水平的重要组成部分和力量。(2)体育公共服务平台整合了各种体育资源,极大地拓展了人们获得体育信息的渠道,对15分钟健身圈的构建具有重要意义。(3)在如今"大数据"时代,创新是必不可少的,体育产业想要创新走在创新的前沿,就必须不断完善和发展体育公共服务平台,合理地满足用户的需求,将体育公共服务推广到群众当中,将更多未参与体育活动的人们吸引并参与到全民健身当中。帮助用户从低频的体育事件走向高频的坚持锻炼,转化为体育人口。除此之外,线上的体育公共服务平台还要与线下的体育场馆紧密结合起来,借助好"互联网+"的力量来提升线下体育运动的用户体验。根据体育公共服务平台特征进行SWOT分析,得出以下结果:机会(1)国家及各地方政府的支持是体育产业发展最重要的内在动力之一。在组织相关政策的保障下,使得体育产业与公共服务平台能够能在一个良好的社会环境中发展。(2)在如今这个"大数据"时代,体育公共服务平台能够进一步加速体育产业服务体系的细化与分级,并初步形成一个互联网+体育产业生态圈。(3)随着大众的消费水平不断提高,对于自身健康状况及休闲娱乐方面的需求也越来越明显,从而开始响应"全民健身"的号召,人们将更多的精力和物力投入到其中。劣势(1)政府补贴力度小,场馆承受较大的运营压力。(2)场馆及体育公共服务平台推广力度不足,未能吸引到缺乏体育锻炼习惯的人,从而流失了相当一部分用户。(3)场馆经营者经营理念固化,缺乏创新意识。威胁(1)线上线下脱轨,很多体育公共服务平台前期投入大量资金达成交易后,教练员、场馆等往往会私下与消费者建立联系,绕开平台,后期平台的作用可有可无。(2)未能帮助用户从低频转向高频,多数平台只是满足用户的健身需求,却并没有想办法去满足用户健身之外的需求,比如运动相关的社交、身体健康管理等。优势(1)湖南"去运动"、广佛"群体通"两个APP在政府的支持下,给予了一定程度的财政补贴,降低了各地体育场馆的运营压力,同时,也给大众带来了积极加入"全民健身"行列的参与感。(2)与公共服务平台签约的运动场馆,会为部分较为冷门的体育项目提供了宣传渠道,如射箭、保龄球等,在财政补贴下,这些体育项目也能够发展起来。研究结论:(1)体育公共服务平台是一个综合信息平台,例如城市公共运动场馆的搜索与预订、全民健身监测、健身咨询、团体活动等。(2)通过对体育公共服务平台的运营特征进行SWOT分析,其所具有的政府财政补贴、丰富体育市场种类优势,与即将到来产业环境良好、人们健身意识加强的机会,其对全民健身的开展和建设数字体育作出巨大贡献。
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