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近年来,仁化县为密切联系群众,拓宽畅通民情民意反映渠道,通过"民忧档案"、"企忧档案"、"民信档案",创新基层治理模式,改变传统档案服务"坐等上门"为"主动上门",定期走访群众和企业,记录诉求,积极帮助老百姓和企业解决实实在在的困难.目前,已逐步形成了"反映民意、解决民忧"密切党群干群关系的长效机制.