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医疗卫生服务关系人民群众的切身利益,作为医院管理者,应以追求完美的精神,从细节入手,加强医疗服务环节的精细化管理,预防和减少医疗投诉,努力构建和谐医患关系,这也是建设和谐社会的要求。
从细节入手 改善门诊投诉管理
【摘 要】
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医疗卫生服务关系人民群众的切身利益,作为医院管理者,应以追求完美的精神,从细节入手,加强医疗服务环节的精细化管理,预防和减少医疗投诉,努力构建和谐医患关系,这也是建设
【机 构】
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山东青岛大学医学院附属医院门诊部 266003
【出 处】
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2007年全国加强门诊急诊工作(乌鲁木齐)学术研讨会
【发表日期】
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2007年期
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