研究目的:我国经济水平的提高和人们对高质量生活方式的追求,刺激了健身行业的快速发展,但健身市场不完善、俱乐部发展混乱等问题影响人们对于健身的选择与判断。上海作为我国的金融中心,伴随着经济高速发展,健身行业也涌现了威尔士、一兆韦德等健身行业的龙头。通过对上海大型健身俱乐部的研究,了解其经营的优势以及缺陷,提出相应的建议,可以提升俱乐部的经营质量。同时,为同行业其他品牌健身俱乐部提供一定借鉴,学习成功的经营理念,针对经营中存在的问题采取相应的措施,使更多的健身爱好者选择健身俱乐部进行健身运动。研究方法:2.1问卷调查法对上海大型健身俱乐部的部分会员进行了问卷调查,共发放了260份问卷,回收问卷249份,其中有效问卷240份,有效回收率为92.3%。2.2.2文献资料法通过在中国知网检索收集相关资料,为课题研究提供一定的理论依据。2.2.3访谈法针对健身俱乐部的经营现状,对上海健身俱乐部的12位管理者,以及健身俱乐部的部分教练进行了访谈,以了解健身俱乐部的经营现状和影响健身俱乐部发展的主要因素。研究结果:3.1健身俱乐部的组织结构在总公司统领下,每一个区域由一位区域经理负责,区域经理负责监管其区域内的每家俱乐部负责人（经理以及主管）,他们对总部的CEO负责。每个健身俱乐部共划分为会籍部、私教部、运营部、人事部、售后部和工程部6个部门,其中会籍部和私教部是其最主要的两个部门,各部门间分工明确,各司其职。3.2健身俱乐部的经营规模与经营项目健身俱乐部的发展在很大程度上取决于俱乐部的经营规模,经营规模在很大程度上决定了其经营效益,同时对俱乐部的经营状况也有着直接的影响。实践表明,当俱乐部的自身实力雄厚,会员人数较多的时候,俱乐部的核心竞争力也就强,俱乐部才能够稳定发展,并且有很大的机率引领健身行业的发展。上海大型健身俱乐部目前的经营项目是比较多元化的,其中主要是以健身项目、健身相关产品以及健身服务为主,经营的多元化主要和人们对健身消费的多元化有着很大的关系。具体经营项目主要有:健身、瑜伽、健身操、单车以及游泳等众多健身项目。根据门店级别的不同,经营的项目也是有一定区别的。3.3健身俱乐部的经营模式商业健身俱乐部所存在的一个普遍问题是投资过大,市场的回收期相对较长,市场的回报相对比较慢,这一问题使得经营者必须考虑如何在短期内取得最大收益。为解决这一点,经营模式就显得格外重要。健身俱乐部既不能够违背市场运作规律去操作,同时还要把目光放在很长远的位置,立足于品牌建设,走一条可持续健康发展的道路。上海大型健身俱乐部的经营模式常采用全国直营连锁。直营连锁它可以形成统一的管理制度,集中所有,更具备执行力,且能够确保所有分店的管理水平的一致性和规范性,便于统一调配资源,提高公司整体运营效率,实现较高的规模经济效益。在营销方面,调查的会员中38.8%的会员来自于原来的会员口转介绍,即口碑营销,9.6%的会员通过了解网络信息加入俱乐部,有25%的会员通过该健身俱乐部在一些大公司、大的商业中心进行现场展示与宣传加入,26.7%的会员通过会籍拉访的形式,进入俱乐部参观了解后加入了健身俱乐部。3.4健身俱乐部运营存在的问题上海大型健身俱乐部顺应时代潮流,市场定位准确,取得了较大的成功。但在其运营过程中也存在诸多问题,如管理结构单一,各部门间配合的机会相对较少,需要统一处理问题时不能够及时协调调动,统一解决,会引发一些推卸责任的现象。会员、教练与会籍顾问等人员流动性大,不利于健身俱乐部稳定发展。健身俱乐部的服务得到了大多数会员认可,但由于设备保养周期较长、更换速度慢、会员对器械使用不熟练等原因,仍有16.3%的会员对俱乐部满意度较低。研究结论:4.1上海大型健身俱乐部取得了很大的成功,这与健身俱乐部的经营理念是分不开的。第一,加强俱乐部硬件设施（如设备设施、工作人员、信息系统、外部展示等）的管理是基础;第二,要时刻注意健身俱乐部（尤其是教练、会籍顾问和老会员）存在的问题并及时寻找方法解决;第三,健身俱乐部常采用直营连锁的经营模式,使得该俱乐部具有很强的生命力,同时具有很强的市场竞争力。4.2健身俱乐部在快速发展过程中,也存在一些潜在的问题,这是管理制度的不严格以及诸多人员流失等问题导致的。因此,俱乐部的各个部门应该各司其职,分工与合作相结合,使得俱乐部能够更加高效地运转,促进其长期健康发展。4.3建议政府应加强宏观调控,避免恶性竞争。俱乐部自身应完善管理结构,提高经营管理效率,提高教练员专业水平,保证工作人员的工作热情,整合售后资源,提升会员满意度,使健身俱乐部的服务得到更多的认可。