由于各民族的历史、地理和社会等诸多方面的不同,各民族在价值观、社会规范、行为准则、生活习惯等方面存在着很大差别.这些文化差异往往会导致异语双方在跨文化交际过程中出现误解,交际障碍,甚至文化冲突.提高跨文化交际能力才能保证跨文化交际顺畅.为此,可以从以下四个方面着手:1.掌握中西方不同的语用规则、2.理解中西方不同的交际风格、3.避免文化定型、4.克服民族中心主义. 应该认识到在多元文化社会，文化互认基础上的跨文化交际是人类交往的最基本形式，各个民族的文化是平等的，没有高低、优劣之分。因此，交际者应有意识地超越本土文化的框架模式，在跨文化交际中，采取“文化相对论”(cultural relativism)的观点去理解和评价异国文化中的行为。在与不同文化背景的人进行跨文化交际时，应将对话方看作独特的个体，具有可以被发掘的特性，同时采取宽容理解的态度，形成一个对他文化比较全面和客观的认识，提高对文化差异的敏感性。