【摘 要】
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企业社会责任匹配性作为新的营销促进策略引起学术界和企业界的普遍关注,但是其对消费者品牌态度的影响机制,目前国内外研究并未达成一致结论。本文采用实验法,对企业社会责
【基金项目】
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国家社会科学基金项目“媒体类网络公司社会责任研究”(项目编号:10BGL005);教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于消费者视角的企业社会责任感知对信任和购买意向的影响研究”(项目编号:11YJC630280)
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企业社会责任匹配性作为新的营销促进策略引起学术界和企业界的普遍关注,但是其对消费者品牌态度的影响机制,目前国内外研究并未达成一致结论。本文采用实验法,对企业社会责任匹配性、企业声誉、利他性归因与消费者品牌态度之间关系的模型进行了研究,考察了不同企业声誉条件下企业社会责任匹配性对消费者品牌态度的作用机制。研究发现:企业声誉调节了企业社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度的间接影响。当企业声誉较高时,正向间接影响显著;当企业声誉较低时,间接影响为负但并未显著。战略性社会责任存在较低程度的"飞去来器效应"。最后本文为企业社会责任战略规划与企业社会责任交流提供了重要建议。
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