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目的:通过提高护患之间的沟通技巧,来预防护患纠纷的发生。方法:护士在与患者沟通的过程中,通过提高自身业务水平和职业素质,应用语言和非语言沟通方式,给患者提供更优质的服务。结论:优质的心理护理和娴熟的业务技术是预防纠纷发生的有效方法。
提高护患沟通技巧预防纠纷发生
【摘 要】
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目的:通过提高护患之间的沟通技巧,来预防护患纠纷的发生。方法:护士在与患者沟通的过程中,通过提高自身业务水平和职业素质,应用语言和非语言沟通方式,给患者提供更优质的服
【机 构】
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山东济南铁路中心医院;
【发表日期】
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2004年期
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