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本文通过作者在哈尔滨电信公司业务区发展建设的经验,面向用户的感知提供业务,通过综合接入的手段,利用FTTH、NGN等技术,在同一双绞线内通过分线的方式,同时为用户提供语音和数据业务,降低了运营商布设网络的成本、提高了网络对用户不同业务需求的接入能力.在与原有ADSL及传统交换网络的使用情况对比,通过用户对语音、数据业务使用的感知情况,验证综合接入的可行性及良好的发展空间,为新型运营商网络建设提供一定的参考。