保护与援助社会弱势群体既是构建社会主义和谐社会必须面对的重大问题,也是图书馆界肩负的神圣使命.分析了弱势群体的内涵与构成,指出了图书馆为弱势群体提供特殊服务的必要性,针对不同类型弱势群体的特点,提出了为弱势群体提供特殊服务的对策及建议：建立弱势群体读者信息库。弱势群体是图书馆的服务对象，只有在充分了解各类弱势读者的特征和信息需要的基础上，图书馆才能为弱势群体提供有针对的、各种形式的辅助服务和延伸服务。图书馆可以与当地相关机构如劳动部门、残疾人联合会、民政部门、社区、学校等取得联系，奖本地区弱势群体的档案材料及他们的实际情况诸如姓名、性别、年龄、特长爱好等进行登记等。为弱势群体提供人性化服务。在图书馆开展的各项服务工作中不断地注入更多的情感因素，为弱势群体提供人性化服务。为弱势群体提供免费专题讲座和培训。可以利用图书馆电子阅览室的优势，给他们放映各类技能方面的视频培训资料等。建立图书流动站点，为弱势群体提供送书上门活动。