建言行为(Voice Behavior)是一种旨在提升组织或团队运行而表达建议、想法或顾虑的自发行为,包括促进性建言与抑制性建言。建言行为具有自发性、风险性及变革导向性,在组织管理领域扮演着重要角色,关系到组织绩效及运行。国外研究表明,亲社会动机(Prosocial Motivation)是影响建言行为的重要因素,只有真正关心组织的员工才会不顾风险地建言献策。然而,中国人强调"面子功夫",并且受"中庸"、"和谐""集体主义"等思想的影响,使得中国文化背景下的建言行为可能表现得更加委婉或顾全大局,印象整饰动机(Impression Management Motivation)可能在亲社会动机与建言行为间存在调节作用。以往关于建言行为的影响因素研究,在内容上,较少同时考虑正面及负面动机的影响作用,并且中国文化背景下的本土化研究相对较少;在方法上,倾向于使用层次回归分析检验调节效应,而没有考虑指标的测量误差,容易扭曲参数估计的结果。本研究采用潜变量交互作用模型的统计方法,重点探讨中国文化背景下亲社会动机对建言行为的影响及作用机制,特别是印象整饰动机在其中的影响作用。采用问卷调查法,以华南地区某大型百货公司五个地区的452名员工为调查对象。数据采用无需均值结构的无约束方法建立潜变量调节效应模型,结果显示:(1)员工的亲社会动机对促进性建言与抑制性建言有正向的促进作用;(2)员工的印象整饰动机在亲社会动机与促进性建言及抑制性建言间均起正向调节作用,且对促进性建言的调节作用大于抑制性建言。换言之,当员工既关心组织利益又期望呈现良好形象时,有更多的建言行为。本研究在中国文化背景下从动机视角出发,进一步丰富拓展了建言行为的研究,也对组织管理实践中如何鼓励员工积极倡言提供了价值参考。