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近日笔者看到一篇报道，说的是某银行推出水电费手机银行自助缴费业务后，停止柜面现金缴费，造成部分老年客户不适应新缴费方式而左右为难的事情。报道让笔者感触颇深，随着我国老龄化社会的到来，老年客户群体在银行客户群体中的占比会越来越大，银行在大力发展新型金融服务?
金融服务要为老年客户留空间
【摘 要】
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近日笔者看到一篇报道，说的是某银行推出水电费手机银行自助缴费业务后，停止柜面现金缴费，造成部分老年客户不适应新缴费方式而左右为难的事情。报道让笔者感触颇深，随着我国老龄
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