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为了使全院职工把“服务”二字深深地印在脑海，并变成源动力，“四个教育”让每个员工的服务理念发生了根本转变。本文介绍了加强教育，提高素质、注重呼声，院务公开以及简化流程，方便病人等构建和谐医患关系的措施。
以病人需求为出发点努力构建和谐医患关系
【摘 要】
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为了使全院职工把“服务”二字深深地印在脑海，并变成源动力，“四个教育”让每个员工的服务理念发生了根本转变。本文介绍了加强教育，提高素质、注重呼声，院务公开以及简化流程，方
【机 构】
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江西省肿瘤医院330029
【出 处】
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2006全国深化医院管理年活动暨加强医院管理与医疗服务学术交流会
【发表日期】
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2006年12期
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