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随着医学模式的转变和健康观的不断发展，人们对生活质量、个人身心健康、怎样预防疾病以及健康的行为与生活方式等各方面开始日益重视。当前，互联网可以作为一个很好的信息传播渠道并以多种方式为人群提供多种健康信息服务，通过以互联网为传播媒介，可以向大众传递健康信息，帮助大众培养健康信念和进行健康行为以增强人们管理自己健康能力。文中介绍了健康信息咨询服务的开展方式，并对咨询数量、咨询内容、咨询住址的开展情况进行了阐述，分析了其优势和改进措施。