【摘 要】
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目的:了解全省二级以上数字化医院运维现状,为制定全省行业内的IT运维管理规范提供参考. 方法:采用文献复习、专家咨询法归纳先进全面的医院信息系统运维管理框架,通过实
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目的:了解全省二级以上数字化医院运维现状,为制定全省行业内的IT运维管理规范提供参考.
方法:采用文献复习、专家咨询法归纳先进全面的医院信息系统运维管理框架,通过实地调研了解医院IT运维现状,分析信息系统规范化运维管理架构的合理性和可行性.
结果:ITIL标准在各企业运用广泛,它以流程为向导,以客户为中心,通过整合IT服务与企业服务提高企业的IT服务质量.国内和四川省内的数字化医院运维实践表明运维管理亟待体系化、规划化.
结论:数字化医院运维管理引入ITIL标准是切实可行的.在整体运维管理框架下,针对具体的医院,选择合适的运维策略、进行运维设计、调整和实施以提高数字化医院的IT服务质量和服务支持的能力和水平.
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