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本文基于电信重组背景,探讨全业务运营的关键问题-客户与产品的内涵和关联运营模式,提出个体与群组、虚拟与实体等客户延伸含义,以及“情境式信息应用”的客户与产品关联运营模式,并提出相应的运营和支撑策略。
重组背景下电信运营商全业务运营浅析——客户与产品关联运营模式
【摘 要】
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本文基于电信重组背景,探讨全业务运营的关键问题-客户与产品的内涵和关联运营模式,提出个体与群组、虚拟与实体等客户延伸含义,以及“情境式信息应用”的客户与产品关联运营
【机 构】
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北京电信规划设计院有限公司 100044
【出 处】
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2008信息通信网技术业务发展研讨会
【发表日期】
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2008年期
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