【摘 要】
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在信息化步伐日益加快的社会经济环境中,重组后的电信运营商如何强化自身的市场核心竞争力,提高相应的通信市场占有率?运营商将进一步完善以客户为主体维度的市场营销管理服
【机 构】
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中国网通 集团 有限公司北京市七区电话局分公司 100075
【出 处】
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2008信息通信网技术业务发展研讨会
论文部分内容阅读
在信息化步伐日益加快的社会经济环境中,重组后的电信运营商如何强化自身的市场核心竞争力,提高相应的通信市场占有率?运营商将进一步完善以客户为主体维度的市场营销管理服务体制,建立并完善基于投资、收入、效益的按客户群及通信服务类别的行业发展速度相对数的考核评价指标体系,提高营销人员的积极性。不同的客户群体,需要提供不同的市场营销服务方式,建立充分的实体营业厅、网上营业厅(含服务热线)并推进电子商务的发展,完善销售服务平台;采取合适的市场营销管理策略推广重点及战略性通信服务产品。
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