论文部分内容阅读
医院信访工作是沟通医患关系的重要窗口,使患者、家属通过各种手段向医院提出建议、意见或投诉,并要求进行适当行政处理的活动,随着社会的进步,人们对法律意识的加强,对自身需求的加大,以及医疗改革的快速转变,各种信访也随之增多,其中也带来大量严重的信访活动,对医疗安全产生了恶劣的影响,加强对信访工作也就成为保障医疗安全的一项重点工程。