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本文从军工企业信息系统运维现状出发，结合ITIL最佳实践和安全保密要求，提出了一套运维服务管理架构。通过引入运维管理平台、网络管理平台和安全管理平台对服务支持管理流程重新进行了规范梳理，从而提升了信息系统的运维效率和运维质量。
军工企业ITIL运维服务管理初探
【摘 要】
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本文从军工企业信息系统运维现状出发，结合ITIL最佳实践和安全保密要求，提出了一套运维服务管理架构。通过引入运维管理平台、网络管理平台和安全管理平台对服务支持管理流
【机 构】
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中国航天空气动力技术研究院,北京100074
【出 处】
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第六届中国航空学会青年科技论坛
【发表日期】
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2014年期
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