【摘 要】
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目的 提高髋人字石膏固定术后患儿的舒适度.方法 骨科9名护士自愿成立品管圈小组,确立"提高髋人字石膏固定术后患儿的舒适度"为活动主题,对改进前影响患儿舒适的原因采用鱼骨图进行分析,针对其中3大要因制定对策并实施.结果(1)有形成果：实施品管圈活动后观察组患儿不舒适情况发生率明显低于对照组(P ＜ 0.05),患儿家属的满意度均显著高于对照组(P＜ 0.01).(2)无形成果：品管圈活动在解决问题能
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院骨科
【出 处】
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中华医学会第十八届骨科学术会议暨第十一届COA国际学术大会
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目的 提高髋人字石膏固定术后患儿的舒适度.方法 骨科9名护士自愿成立品管圈小组,确立"提高髋人字石膏固定术后患儿的舒适度"为活动主题,对改进前影响患儿舒适的原因采用鱼骨图进行分析,针对其中3大要因制定对策并实施.结果(1)有形成果：实施品管圈活动后观察组患儿不舒适情况发生率明显低于对照组(P ＜ 0.05),患儿家属的满意度均显著高于对照组(P＜ 0.01).(2)无形成果：品管圈活动在解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法及和谐度8个方面均有提高.结论 让患者舒适是护理工作的一项重心任务,是适应现代护理发展的必然要求.然而临床工作中由于护理人员、患者、方法、用物等多种原因导致的住院患儿出现不舒适的状况,已成为我们临床工作中所必须解决的一项重要问题,也是施行整体护理所面临的重要挑战.为了解决这一问题,本文开展了QCC,不但有效地降低了髋人字石膏固定术后患儿不舒适情况发生率,大幅提高了患儿家属的满意度,更在活动过程中,使圈员学会了如何选定主题,画柏拉图把握现状,用鱼骨图解析问题,对无形成果进行评价等一系列品管手法,为持续推行QCC奠定了理论基础,也为下一期QCC 更好地开展提供了坚实的后盾.QCC 使护理人员自觉自愿参与到活动当中,锻炼了护理人员提出问题和解决问题的能力,激发了护理人员学习和工作的热情,使其通过自身的努力实现自我价值.通过QCC,无形之中也加强了护理团队之间的沟通和默契,增强了集体荣誉感,提升了整个科室科研氛围.本次活动虽已结束,但改善本身却永无止境,需要运用已掌握的QCC 手法,科学、有效地发现并解决临床实际问题,不断提高护理质量,从而提高患者满意度.
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