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现代企业组织结构和管理思想的演变使企业管理和工程研究管理的规模变得日益庞大和复杂，随之出现的如信息交换、资源和信息共享以及协同决策等新问题迫切需要一种系统、科学的解决方法。工作流管理正是适应这一形势而产生的一种全新解决方案。目前，国内在这一领域的研究工作还比较少。该文对工作流的基本概念，历史发展，以及国内外在工作流研究各个方面的发展作了详细介绍。