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背景：顧客全身健康檢查為符合預防保健之成效，檢查過程應考量各科部門作業整合及顧客期待，往往事前連繫及流程安排耗時又費事，受檢者最常抱怨就是冗長的等候時間，期運用團隊資源管理、流程再造及作業整合提升服務品質。
運用團隊資源管理提昇健診顧客等候檢查流程
【摘 要】
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背景：顧客全身健康檢查為符合預防保健之成效，檢查過程應考量各科部門作業整合及顧客期待，往往事前連繫及流程安排耗時又費事，受檢者最常抱怨就是冗長的等候時間，期運用團隊資
【机 构】
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台北長庚醫院護理部
【出 处】
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第五届海峡护理论坛
【发表日期】
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2014年期
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