【摘 要】
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目的:探讨全程护理对提高体检中心护理服务质量的效果.方法:1364例体检客户作为研究对象,随机分为实验组和对照组,实验组给予常规护理,对照组给予全程护理.结果:实验组护患纠
【机 构】
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中山大学附属东华医院 广东东莞523110
【出 处】
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第二届中国健康管理科技发展论坛暨2011年广东省医学会体检医学/健康管理学学术年会
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目的:探讨全程护理对提高体检中心护理服务质量的效果.方法:1364例体检客户作为研究对象,随机分为实验组和对照组,实验组给予常规护理,对照组给予全程护理.结果:实验组护患纠纷和体检不适显著少于对照组(X2=12.257,p＜0.01;X2=25.750,p＜0.01),体检时间和心理状态也显著优于对照组(t=5.347,p＜0.05;t=11.286,p＜0.05).结论:全程护理对于缓解体检客户负面情绪,减少等候时间,提高护理质量是很有意义的,值得临床应用推广.
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