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目的：通过尝试在医院质量管理和改进中推广品管圈活动，以进一步改进和提高医疗服务质量。方法：2013年3月-2014年5月本院在各部门和科室推广品管圈活动，各部门和科室按照具体要求自行组织开展，探索品管圈活动在改进医疗质量管理中所取得的经验。结果：通过典型案例分析显示，本院开展的品管圈活动具有广泛性，发现问题、解决问题，使医疗服务质量得到了持续的改进和提高。结论：通过开展品管圈活动，充分调动了员工发现问题和解决问题的积极性，有效推动了医疗质量的持续提高。