人文关怀在体检中的应用

来源 :第8届中国健康服务业大会暨中华医学会第六次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:guoln
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  目的 探讨人文关怀在体检采血工作中的应用。方法 实施人文关怀主要从提高护理人员人文素质、加强相关知识的学习、从体检中心文化环境等方面着手。结果 通过实践,取得了良好的效果,提升了客户满意度,避免了护患纠纷。结论 随着人们健康意识的提高,现代护理模式的转变,单纯的护理模式已不能满足于现代客户的需求,倡导以人为本,注重人的需要,强调对人尊重,等人文关怀己成为现代护理的服务理念。在体检采血过程中,人文关怀显得尤其重要,是保证服务质量的关键所在。只有适时给予关人文关怀,才能建立与体检客户之间的信任,建立良好的护患关系,避免发生纠纷。
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