上海地区开展糖尿病护理门诊的现状调查与分析

来源 :第三届上海国际护理大会论文摘要汇编 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ag128333
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目的:调查上海地区糖尿病护理门诊开展情况并进行分析。方法:2016年2月-2016年12月,将二级以上医院正在开展糖尿病护理门诊的医院列为研究对象,由出诊护士完成调查问卷,内容涉及门诊基本信息、就诊患者信息、出诊护士信息、护士自身评价。结果:28家医院的护理门诊设立时间6个月-9年,平均(4.82±3.77)年;其中18家医院由护士独立出诊(占64%)并收费,其他为医护联合门诊并免费;年门诊量三级医院12-480人次(年平均158.12±125.08人次),二级医院24-1200人次(年平均262±462.86人次);患者教育/咨询时间10-120分钟/人(平均35.71±23.32分钟)等。就诊病人中医生转介占64%,就诊病种不局限于糖尿病,内容广泛,护理门诊所提供服务包括个体咨询、健康教育、行为指导和直接护理。出诊护士均为大专以上学历,高级职称占61%,由护士长兼护理门诊工作有占71%,所有护士均通过糖尿病专科护理相关培训并获得合格证书。所有护士对门诊工作满意,认为实现了自身价值并对今后发展充满信心。结论:上海地区糖尿病专科护理门诊正在稳步发展,不仅为患者提供了集咨询、教育、护理、管理为一体的高品质综合服务,也满足其从生理到心理等多方面的健康需要,对临床治疗和疾病改善发挥积极作用。为了完善服务机制和深化服务品质,护理门诊的服务形式、流程、评价、随访和管控机制有待规范和完善。
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