如何降低急诊护理风险的探讨

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目的:探讨如何降低急诊护理风险.方法:利用在急诊科应用人性化护理,加强护患沟通,组织全体护士认真学习考核在护理操作中实施褥疮预防告知、防各种意外告知、吸痰告知、输注刺激性药物告知,防自杀病人再自杀等告知制度,管理者随时督导检查讲评不断完善和修订制度.结果:密切了护患关系,改变了护理操作模式,降低了纠纷和投诉的发生率.结论:在急诊护理操作中实施风险管理体现了尊重病人意愿的“人性化管理”思想,在护士和病人间架起了一座沟通的桥梁,利用制订的风险管理制度,达到了降低护理纠纷和投诉发生的目的.
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