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静脉穿刺是护士每天必做的操作，是病人每天都要接受的处置。如何减轻操作给病人带来的痛苦，减少护患矛盾的发生，提高病人对护理工作的满意度，是我们基层医院应重视的工作。笔者通过2003年1月至2006年12月在门诊输液室4年的工作实践，每月随机对病人进行调查与座谈，了解病人需求和注射后的体会，结果显示，采用多种输液方式，能有效提高穿刺成功率，提高满意度，对医院产生良好的社会效益和经济效益。