【摘 要】
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烟草行业在我国市场经济中占据了重要的角色,"国家利益至上,消费者利益至上"是我们烟草行业的共同价值观,一方面我们的卷烟销售要为国家税收作保障,另一方面就销售终端而言我们要保障零售户诚信经营,抵制假烟,保障消费者的合法权益。国家对烟草专卖品实行专卖管理,保障了国家税收,同时也吸引了很多零售户加入到卷烟销售的行列。如何构建一个更为科学的客户信用体系、如何进一步提升烟草企业自身的决策判断水平,在行业谋求
【机 构】
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柳州市柳江区烟草专卖局(营销部)市场部
【出 处】
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广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2021年学术论文汇编
论文部分内容阅读
烟草行业在我国市场经济中占据了重要的角色,"国家利益至上,消费者利益至上"是我们烟草行业的共同价值观,一方面我们的卷烟销售要为国家税收作保障,另一方面就销售终端而言我们要保障零售户诚信经营,抵制假烟,保障消费者的合法权益。国家对烟草专卖品实行专卖管理,保障了国家税收,同时也吸引了很多零售户加入到卷烟销售的行列。如何构建一个更为科学的客户信用体系、如何进一步提升烟草企业自身的决策判断水平,在行业谋求高质量发展的今天,这俨然已经成为了我们企业需要探索的问题。本文以行业零售户信用作为重点的案例分析对象,在对行业当前发展现状进行探索的基础之上,深入挖掘出了目前零售客户管理过程当中所出现的一些个性化问题,同时针对科学的客户信用体系的构建,提出了一些整改策略。以期能够通过这些措施的实施和落地,能够让烟草行业客户信用体系建立起来,让整个烟草行业的供应链条更加优化。
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