【摘 要】
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目的: 分析并探讨6S管理模式在中心ICU护理管理中应用的方法和效果。方法: 于2011年5月至2012年7月期间,对我院中心ICU病房的护理管理采用6S管理常用的定置管理和目视管理两
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目的: 分析并探讨6S管理模式在中心ICU护理管理中应用的方法和效果。方法: 于2011年5月至2012年7月期间,对我院中心ICU病房的护理管理采用6S管理常用的定置管理和目视管理两种方法,对医护人员进行培训;对病房的护理质量(包括:病房管理、病房护理、表格书写、护理安全)和病人满意度(包括:服务态度、护理水平、仪表仪容、病房环境、应急水平)进行评估,并与实施前进行比较。结果: 与实施6S管理模式前相比,中心ICU病房的护理质量和病人满意度均明显提高(P<0.05)。结论: 6S管理模式应用于中心ICU病房可大大提高护理质量及病人满意度,可在中心ICU护理管理中推广应用。
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