量化考核的绩效管理在优质护理中的作用

来源 :2013年国际护士节护理大会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abc135abc
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  目的:探讨护理绩效分配制度与优质护理的关系,提高护理人员工作积极性,提高医院护理工作质量.方法:将生活护理量化推行了绩效考核,其中量化占奖金总额的40%、把护士分层使用占40%、对护士的综合考核占10%、还有10%是医院对优质护理的奖励.结果:对实行绩效考核制度前后护理工作质量进行比较,各种护理质量明显提高,差异有统计学意义[(96.38+0.91)(98.26+0.90)(97.39+0.93)(98.69+0.96)(97.28+0.74)(98.57+0.98)(99.26+0.93)(t分别为36,647,90, 99, 82, 833, 10, 910, 636, 529, 60, 461, 13, 177, p<0.05)].两种绩效考核患者对护理满意度的比较明显提高,差异有统计学意义[t分别为(27.750, 22.733, 49.430, 41.483, 12.926, 8.980,8.517, 7.806, 12.920,p<0.05)].医生对护理满意度两组比较差异有统计学意义[t分别为27.336,12.975,14.344,18.237,25.745, 13.100 p<0.05)].两种绩效考核护理差错发生率显著减低[(x2 =0.845 p<0.05)].分析推行绩效考核对生活护理质量管理产生的效应.护理岗位推行绩效考核起到了提高员工绩效、提高员工素质、保证护理目标的实施、增强管理效能等作用,有效地促进了医院护理质量的全面提高.结论:将护理质量护理管理融入考核中,体现优劳优酬,按劳取酬的原则,是护理管理高效科学的管理模式.绩效考核确保质量改进的稳定性和持续性.
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