中国CRM行业研究报告

来源 :艾瑞咨询系列研究报告（2022年第2期 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lingyumhg

【摘要】

：

需求之变（一）CRM迎来新需求增长点,采购潜能广在内外部因素的推动下,CRM市场将释放新的需求潜力。（1）疫情影响下,市场对于SaaS模式的接受度持续走高,渗透门槛降低,推动CRM SaaS的进一步渗透。（2）B2B成为新增长极。过去十余年间,随着PC互联网、移动互联网在中国的发展,资讯、电商、社交、游戏、生活服务等互联网产业水涨船高,C端消费潜能被不断释放。在经历了爆发式增长后,近几年我国互联网

【作者】

：

上海艾瑞市场咨询有限公司

【出处】

：

艾瑞咨询系列研究报告（2022年第2期

【发表日期】

：

2022年01期

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