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摘 要：互联网思维改变了经济结构，创新了生活方式，给我们这个信息时代写下了浓重而又深刻的一笔，也给大部分的传统产业带来了巨大的冲击。就在电信业害怕腾讯微信等OTT带来的威胁的同时，有线电视产业何尝不是冷暖自知，才从三网融合的挑战与机遇中走来，又陷入互联网思维的转化，快速的变化，有线电视运营商的发展之路到底在何方？
关键词：互联网思维；有线电视运营商；创新发展；
中图分类号：TN943.6 文章编号：1674-3520（2014）-09-00-02
一、关于互联网思维
根据百度搜索：互联网思维较早出现在李彦宏的一些演讲中，意思是指思考要基于互联网的特征，由于描述的碎片化，因此没有引起重视。直到2013年11月3日，新闻联播发布专题报道：互联网思维带来了什么？这个词汇开始走红。
时至今日，网络、企业现实中无不提及互联网思维，以至于要拥抱互联网。现在的互联网与以往任何时候的互联网都有着完全不同的外部环境，现在的互联网不仅潜移默化地改变着所有人的生活习惯和行为方式，也在悄悄地改变着社会体系结构。企业组织作为社会的一员，若不能适应这些变化，必然遭到淘汰出局。
关于互联网思维，经过仔细研究各方专家的论述，这些特点“因为成功，所以重要”，综述如下：
1、快速迭代。快速和迭代两个词语非常重要，快速不言而喻，就是占领市场的重要保证，迭代表示的是持续满足用户需求而改进产品和服务。那么，就是建立起这么一个链条：迅速地获取用户的需求信息，然后极短的时间开发和上线，然后继续获取用户需求。当然，快速迭代适合于迭代成本较低的产品和服务，以及组织机构设置扁平化的企业，才能最大发挥快速迭代的优势。此外，技术发展日新月异，几乎99%的产品不存在严格意义上的技术壁垒，市场领先压力很大，尤其互联网产品和服务，因此，快速迭代是保持市场领先地位的重要手段。
2、免费体验。免费和体验是企业营销在新时代的产物，各种案例证明免费体验在现代企业营销中的巨大成功，也无可否认是互联网思维的重要内容。免费体验能快速地找准潜在用户，通过体验环节获取用户潜在的需求，从而更进一步完善产品与服务。免费体验不仅满足用户的消费心理需求，运用得当的企业更是自身价值创造的巨大源泉。
3、注意力经济。社会进入到一个信息大爆炸的时代，人们的注意力对于企业组织来讲已经成为稀缺资源，如果没有足够的曝光率，吸引人们的眼球，就会在这个社会中沉没，被大多数人遗忘。例如我们想查询一下天气，可能会直接百度，而一款应用软件墨迹天气可能就被市场所淘汰。而有些企业，甚至开始购买公众的注意力，从而利用所购买的公众注意力创造更多的增值价值。
4、互联网营销。越来越多的有识之士开始研究微博、微信、博客、O2P、QQ等社交应用的营销价值，并且随着支付方式的变革，大部分都取得较为显著的成绩，尤其淘宝、微博、微信等。商业盈利模式也在互联网营销的弥漫中悄然发生着多种变化，例如打压了实体商店利润空间的薄利多销，专注于高富帅而产生利润的网游，搭建免费平台吸引用户的捆绑策略等。互联网信息扩散速度是前所未有的超乎想象的快，品牌形象的建立是互联网营销的重要内容之一，前人总结的诚信经营、服务周到细致、质量第一等原则在这里更加重要。
5、大数据应用。大数据是经营活动过程中涉及的所有数据，包括企业内部经营管理、产品和服务的相关信息、用户的各种需求以及使用信息等，互联网思维的这一特性就要求企业具备良好的IT支撑，同时更为重要的是，能够很好地应用大数据，例如用户的个人信息与其消费习惯，企业内部经营管理与用户服务的关系，各种数据的关联关系通过应用程序导出，指导用户更好地满足用户需求，扩大市场份额。
5、开放和分享。今日，在微博上看到的信息可以自由的分享到多个地方，例如和笔记、私信、短信、以及发送邮件到微云、电邮、电脑、QQ好友、微信、附近的人、蓝牙等等，在微信、QQ上看到的信息同样也可以。虽然他们会有各自利益的考虑，但并不影响开放和分享的程度，同时这种心态方式，确实是双赢的选择。互联网也越来越广泛地扩散着开放和分享的理念，有时候惊奇地发现，封闭等于落后，直至淘汰。
6、创新与极致。无论是极致创新还是创新极致，对于创新和极致两个词而言，既互相促进又可独立运用，尤其在互联网思维中，创新是普遍的，是不可或缺的，那么，极致又是立于不败之地，领先于市场的强有力的保证。可以理解，极致就是领先一步。信息化爆炸的时代，不能做到极致，随时都会被超越，我们可以看到，支付宝的红包模式仅仅比微信的红包模式晚出来几天，可就是这么一场突击，可以清楚地看到创新与极致的作用。
二、有线电视运营商面临的挑战
今日，有线电视运营商已经全面处于数字化进程中，基本完成从单向广播式的电视信号传播到双向互动式的信息传送的过程，业务从原有基本收视维护费扩展到互动服务费、视频点播费、广告业务费、信号传输落地费等等，极大提升了有线电视运营商的市场空间。但是，随着互联网进程的加剧，三网融合以及技术创新的推动下，有线电视运营商依然面临严峻的挑战。
首先，内部管理水平差距很大。有线电视运营商在政治辟护下，过了二十多年的无忧无虑的日子，正因为没有生存的压力，所以内生的发展动力不足，管理模式以及思维模式都停滞在原有的体制框架内。时值今日，国家经济结构转型的巨大推动力下，一切不符合时代要求的都将在滔滔巨浪中淹没，有线电视运营商也不例外。纵观国内有线电视运营商，通过国际ISO9001认证的寥寥无几，大部分人员依旧保留着事业人员身份，等著养老而已。行业的发展脚步停滞在内部无休止的协调与争执之中。
其次，外部竞争环境持续激烈。全业务的市场竞争已经到来，2014年IPTV用户全国突破3000万，已经打破有线电视运营商的垄断格局，使其陷入前所未有的困境，用户呈现负增长的趋势，流失数逐渐扩大。OTT终端运营商、电视机厂商以及视频提供商无不进入以宽带为基础的互联网络，抢占各类视频市场，捆绑电视用户。 再次，体制机制制约转型发展。传统的有线电视运营商是条块分割的状况，既没有规模优势也不具备行业竞争能力，分散的格局形不成一股有效的市场力量，相比其它运营商一统天下的情况而言，确实是天壤之别。
最后，技术体系缺乏创新性。一方面体现在技术本身，由于自身资金约束，没有全面的研发服务，更不可能购买先进的创新性技术，而本身用户群限于地域的制约存在上线，也不能吸引到有效的投资商客。另一方面体现在技术管理与维护，有线电视运营商体现在运营，核心技术不是自己的，而是购买技术提供商的产品与服务。
三、结合互联网思维引导出的发展之路
（一）加快整合，以规模推动发展。
互联网思维的根基是数量覆盖全国乃至世界的强大用户群体，而根据网络外部性，我们可以知道每个用户从使用某产品中得到的效用，与用户的总数量有关。用户人数越多，每个用户得到的效用就越高，网络中每个人的价值与网络中其他人的数量成正比。这也就意味着网络用户数量的增长，将会带动用户总所得效用的平方级增长。因此，整合所带来的效应绝不是1+1=2，而是呈平方级增长。
另外，整合不光带来用户数量增加以及网络价值增加，其它方面也能产生巨大推动力。整合就是优胜劣汰的过程，在这个过程中，为了更好地生存，优势资源自然会强强联合，而劣质资源慢慢就淘汰出局。整合就是适应发展的时代步伐，各自为政，单打独斗的时代已经过去，面对全国一统的各路运营商，要想拥有与之抗衡的能力，以及与之合作的资格，必然要又大又强，俗话说：众人拾柴火焰高。
（二）打造精品产品，发挥到极致。
互联网思维强调用户至上、快速迭代、免费体验、开放和共享等，那么，有线电视运营商应该迅速体现在所有产品和服务上。打造精品产品所衡量的标准应该是具有盈利性，发挥到极致是指在同类产品中收入或市场份额排第一位。
打造精品产品要求以产品为核心迅速组建团队，而这样的团队应具有相当强的市场独立性和技术研发或支撑能力。优势在于：便于展开游击式的市场营销策略，快速获取用户需求，满足用户至上、快速迭代要求。而企业组织中应具备相当数量的类似团队，每一个团队都独立的涵盖用户需求获取、响应、产品修订、技术支撑、市场宣传、营销服务等全面流程的服务能力。形象的解释就是：将原由大的有机整体即整个组织，拆解成一个个小的有机细胞组织即小团队，每个小团队在市场营销、技术支撑和内部流程上确保精尖钻，确保足够的独立性，发挥亮剑精神。
另外，拥抱互联网，用互联网思维思考业务模式，比如云计算、大数据等。在电视的互联网化和互联网移动化两个趋势下，不要固步自封，要积极拥抱互联网和移动互联网，用互联网思维思考业务的发展，创新创优各类业务，例如开展DVB+OTT业务，建设最优的双向网络，搭建最优的WLAN运营平台，开展最全的电视APP业务，开展与民生、金融、娱乐、医疗、教育等与老百姓息息相关的互联网业务，开展极清电视业务，加大广电IDC机房的建设，在互联网的浪潮下，有线电视网络运营商在网络出口将成为瓶颈，影響客户的使用体验，建设IDC机房将是一个有效的解决方案。
（三）创新组织机构和商业模式。
互联网思维带来各种创新，不乏组织机构的创新，扁平化组织结构是其显著特点之一。纵观科技类公司，尤其国内BAT、Google等，其组织结构体系具有灵活、高效、轻松、互动、创新等特点。灵活性表现在自由的工作时间和空间，高效性表现在管理层与执行层的距离很短，即使是办公时间，也能坐在一起或一个房间，轻松表现在办公环境的温馨舒适，互动表现在公务活动及沟通形式，创新表现在工作中各个方面的细节上。
有线电视运营商，应该具备吃螃蟹的勇气，快速地向新时代的高科技公司的组织机构靠拢，领导者用坚强的信念支持组织机构的完善优化，进而创建一个良好的具备产生创新思维的摇篮，不断激发各类想法并勇于实践。同时，传统的商业模式不能促进业务发展，经济增长点的缺失迫使运营上找寻更多的商业模式，获取经济利益，以确保自身的生存。创新商业模式可以借鉴互联网思维并加以创新，尤其是需要深入研究免费的商业模式、互联网营销模式、广告盈利模式以及增值服务模式。
关键词：互联网思维；有线电视运营商；创新发展；
中图分类号：TN943.6 文章编号：1674-3520（2014）-09-00-02
一、关于互联网思维
根据百度搜索：互联网思维较早出现在李彦宏的一些演讲中，意思是指思考要基于互联网的特征，由于描述的碎片化，因此没有引起重视。直到2013年11月3日，新闻联播发布专题报道：互联网思维带来了什么？这个词汇开始走红。
时至今日，网络、企业现实中无不提及互联网思维，以至于要拥抱互联网。现在的互联网与以往任何时候的互联网都有着完全不同的外部环境，现在的互联网不仅潜移默化地改变着所有人的生活习惯和行为方式，也在悄悄地改变着社会体系结构。企业组织作为社会的一员，若不能适应这些变化，必然遭到淘汰出局。
关于互联网思维，经过仔细研究各方专家的论述，这些特点“因为成功，所以重要”，综述如下：
1、快速迭代。快速和迭代两个词语非常重要，快速不言而喻，就是占领市场的重要保证，迭代表示的是持续满足用户需求而改进产品和服务。那么，就是建立起这么一个链条：迅速地获取用户的需求信息，然后极短的时间开发和上线，然后继续获取用户需求。当然，快速迭代适合于迭代成本较低的产品和服务，以及组织机构设置扁平化的企业，才能最大发挥快速迭代的优势。此外，技术发展日新月异，几乎99%的产品不存在严格意义上的技术壁垒，市场领先压力很大，尤其互联网产品和服务，因此，快速迭代是保持市场领先地位的重要手段。
2、免费体验。免费和体验是企业营销在新时代的产物，各种案例证明免费体验在现代企业营销中的巨大成功，也无可否认是互联网思维的重要内容。免费体验能快速地找准潜在用户，通过体验环节获取用户潜在的需求，从而更进一步完善产品与服务。免费体验不仅满足用户的消费心理需求，运用得当的企业更是自身价值创造的巨大源泉。
3、注意力经济。社会进入到一个信息大爆炸的时代，人们的注意力对于企业组织来讲已经成为稀缺资源，如果没有足够的曝光率，吸引人们的眼球，就会在这个社会中沉没，被大多数人遗忘。例如我们想查询一下天气，可能会直接百度，而一款应用软件墨迹天气可能就被市场所淘汰。而有些企业，甚至开始购买公众的注意力，从而利用所购买的公众注意力创造更多的增值价值。
4、互联网营销。越来越多的有识之士开始研究微博、微信、博客、O2P、QQ等社交应用的营销价值，并且随着支付方式的变革，大部分都取得较为显著的成绩，尤其淘宝、微博、微信等。商业盈利模式也在互联网营销的弥漫中悄然发生着多种变化，例如打压了实体商店利润空间的薄利多销，专注于高富帅而产生利润的网游，搭建免费平台吸引用户的捆绑策略等。互联网信息扩散速度是前所未有的超乎想象的快，品牌形象的建立是互联网营销的重要内容之一，前人总结的诚信经营、服务周到细致、质量第一等原则在这里更加重要。
5、大数据应用。大数据是经营活动过程中涉及的所有数据，包括企业内部经营管理、产品和服务的相关信息、用户的各种需求以及使用信息等，互联网思维的这一特性就要求企业具备良好的IT支撑，同时更为重要的是，能够很好地应用大数据，例如用户的个人信息与其消费习惯，企业内部经营管理与用户服务的关系，各种数据的关联关系通过应用程序导出，指导用户更好地满足用户需求，扩大市场份额。
5、开放和分享。今日，在微博上看到的信息可以自由的分享到多个地方，例如和笔记、私信、短信、以及发送邮件到微云、电邮、电脑、QQ好友、微信、附近的人、蓝牙等等，在微信、QQ上看到的信息同样也可以。虽然他们会有各自利益的考虑，但并不影响开放和分享的程度，同时这种心态方式，确实是双赢的选择。互联网也越来越广泛地扩散着开放和分享的理念，有时候惊奇地发现，封闭等于落后，直至淘汰。
6、创新与极致。无论是极致创新还是创新极致，对于创新和极致两个词而言，既互相促进又可独立运用，尤其在互联网思维中，创新是普遍的，是不可或缺的，那么，极致又是立于不败之地，领先于市场的强有力的保证。可以理解，极致就是领先一步。信息化爆炸的时代，不能做到极致，随时都会被超越，我们可以看到，支付宝的红包模式仅仅比微信的红包模式晚出来几天，可就是这么一场突击，可以清楚地看到创新与极致的作用。
二、有线电视运营商面临的挑战
今日，有线电视运营商已经全面处于数字化进程中，基本完成从单向广播式的电视信号传播到双向互动式的信息传送的过程，业务从原有基本收视维护费扩展到互动服务费、视频点播费、广告业务费、信号传输落地费等等，极大提升了有线电视运营商的市场空间。但是，随着互联网进程的加剧，三网融合以及技术创新的推动下，有线电视运营商依然面临严峻的挑战。
首先，内部管理水平差距很大。有线电视运营商在政治辟护下，过了二十多年的无忧无虑的日子，正因为没有生存的压力，所以内生的发展动力不足，管理模式以及思维模式都停滞在原有的体制框架内。时值今日，国家经济结构转型的巨大推动力下，一切不符合时代要求的都将在滔滔巨浪中淹没，有线电视运营商也不例外。纵观国内有线电视运营商，通过国际ISO9001认证的寥寥无几，大部分人员依旧保留着事业人员身份，等著养老而已。行业的发展脚步停滞在内部无休止的协调与争执之中。
其次，外部竞争环境持续激烈。全业务的市场竞争已经到来，2014年IPTV用户全国突破3000万，已经打破有线电视运营商的垄断格局，使其陷入前所未有的困境，用户呈现负增长的趋势，流失数逐渐扩大。OTT终端运营商、电视机厂商以及视频提供商无不进入以宽带为基础的互联网络，抢占各类视频市场，捆绑电视用户。 再次，体制机制制约转型发展。传统的有线电视运营商是条块分割的状况，既没有规模优势也不具备行业竞争能力，分散的格局形不成一股有效的市场力量，相比其它运营商一统天下的情况而言，确实是天壤之别。
最后，技术体系缺乏创新性。一方面体现在技术本身，由于自身资金约束，没有全面的研发服务，更不可能购买先进的创新性技术，而本身用户群限于地域的制约存在上线，也不能吸引到有效的投资商客。另一方面体现在技术管理与维护，有线电视运营商体现在运营，核心技术不是自己的，而是购买技术提供商的产品与服务。
三、结合互联网思维引导出的发展之路
（一）加快整合，以规模推动发展。
互联网思维的根基是数量覆盖全国乃至世界的强大用户群体，而根据网络外部性，我们可以知道每个用户从使用某产品中得到的效用，与用户的总数量有关。用户人数越多，每个用户得到的效用就越高，网络中每个人的价值与网络中其他人的数量成正比。这也就意味着网络用户数量的增长，将会带动用户总所得效用的平方级增长。因此，整合所带来的效应绝不是1+1=2，而是呈平方级增长。
另外，整合不光带来用户数量增加以及网络价值增加，其它方面也能产生巨大推动力。整合就是优胜劣汰的过程，在这个过程中，为了更好地生存，优势资源自然会强强联合，而劣质资源慢慢就淘汰出局。整合就是适应发展的时代步伐，各自为政，单打独斗的时代已经过去，面对全国一统的各路运营商，要想拥有与之抗衡的能力，以及与之合作的资格，必然要又大又强，俗话说：众人拾柴火焰高。
（二）打造精品产品，发挥到极致。
互联网思维强调用户至上、快速迭代、免费体验、开放和共享等，那么，有线电视运营商应该迅速体现在所有产品和服务上。打造精品产品所衡量的标准应该是具有盈利性，发挥到极致是指在同类产品中收入或市场份额排第一位。
打造精品产品要求以产品为核心迅速组建团队，而这样的团队应具有相当强的市场独立性和技术研发或支撑能力。优势在于：便于展开游击式的市场营销策略，快速获取用户需求，满足用户至上、快速迭代要求。而企业组织中应具备相当数量的类似团队，每一个团队都独立的涵盖用户需求获取、响应、产品修订、技术支撑、市场宣传、营销服务等全面流程的服务能力。形象的解释就是：将原由大的有机整体即整个组织，拆解成一个个小的有机细胞组织即小团队，每个小团队在市场营销、技术支撑和内部流程上确保精尖钻，确保足够的独立性，发挥亮剑精神。
另外，拥抱互联网，用互联网思维思考业务模式，比如云计算、大数据等。在电视的互联网化和互联网移动化两个趋势下，不要固步自封，要积极拥抱互联网和移动互联网，用互联网思维思考业务的发展，创新创优各类业务，例如开展DVB+OTT业务，建设最优的双向网络，搭建最优的WLAN运营平台，开展最全的电视APP业务，开展与民生、金融、娱乐、医疗、教育等与老百姓息息相关的互联网业务，开展极清电视业务，加大广电IDC机房的建设，在互联网的浪潮下，有线电视网络运营商在网络出口将成为瓶颈，影響客户的使用体验，建设IDC机房将是一个有效的解决方案。
（三）创新组织机构和商业模式。
互联网思维带来各种创新，不乏组织机构的创新，扁平化组织结构是其显著特点之一。纵观科技类公司，尤其国内BAT、Google等，其组织结构体系具有灵活、高效、轻松、互动、创新等特点。灵活性表现在自由的工作时间和空间，高效性表现在管理层与执行层的距离很短，即使是办公时间，也能坐在一起或一个房间，轻松表现在办公环境的温馨舒适，互动表现在公务活动及沟通形式，创新表现在工作中各个方面的细节上。
有线电视运营商，应该具备吃螃蟹的勇气，快速地向新时代的高科技公司的组织机构靠拢，领导者用坚强的信念支持组织机构的完善优化，进而创建一个良好的具备产生创新思维的摇篮，不断激发各类想法并勇于实践。同时，传统的商业模式不能促进业务发展，经济增长点的缺失迫使运营上找寻更多的商业模式，获取经济利益，以确保自身的生存。创新商业模式可以借鉴互联网思维并加以创新，尤其是需要深入研究免费的商业模式、互联网营销模式、广告盈利模式以及增值服务模式。