国际化医院治理

来源 :中国工程科技论坛第149场——医疗物联网与健康云服务 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hq260
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荣安医院建立于1995年7月,当时只有110个床位,到2012年增加至423个床位.荣安院获得了国际医院的认证书,2010年获得了澳大利亚医疗服务标准委员会颁发的医疗计划认证书.认证不仅仅是考试,是一个持续质量改进的旅程,是有目的地,但是无终点.中国人有一句话叫学无止境,因此并不是通过认证就达到了质量的终点.医院认证来源于英国的国民保健计划,当时香港的12家私立医院都参加了这个质量认证。在两年一周期的认证过程中,需要用这个计划和制度不断改正医院的不足之处,使医院更加成熟。在这个过程当中,会逐步把认证的运作加入到下一步的运作当中,不断提升。医院认证保证了医院管理人员与员工以正确的方式做着正确的事。在病人安全、临床管治、投诉管理的医患关系当中,要克服的就是风险管理。一定要强调合适的医生在合适的时间给病人一个合适的治疗。资格审定是强调医生不可以跨科治疗。所有的临床部门都要参与医疗咨询委员会,所有新药物和治疗程序都要进人医疗咨询委员会,所有的临床都要在医疗咨询委员会中进行。必须要有一个经验丰富的、有调解专业资格的人员来带领服务团队,高层管理人员要加以指点,对每个事件的处理都要有一个调查和分析,来进行补救和采取预防措施,每6个月都要做一个风险评估。
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