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现代化社会中人们工作方式的显著特点是具有群体性、交互性、分布性以及协作性，与此相比，传统的点对点的以语音为主的通信方式已不能适应社会的需要，因此，迫切要求通信与多媒体计算技术相结合，使在多个分散之间可以方便地合作完成各种任务，而ＣＳＣＷ系统正是这种需要的产物。该文论述了ＣＳＣＷ系统基本功能、结构及特征。