【摘 要】
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目的分析护理缺陷发生的原因,找出对策,杜绝类似情况发生。方法对护理人员进行法律知识和安全知识教育,规范操作流程,强化核心制度的落实,明确分工,合理排班,积极发挥科室质
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目的分析护理缺陷发生的原因,找出对策,杜绝类似情况发生。方法对护理人员进行法律知识和安全知识教育,规范操作流程,强化核心制度的落实,明确分工,合理排班,积极发挥科室质量管理小组的作用。结果护士增强了法律意识、安全意识,融洽了护患关系,将护理纠纷消灭在萌芽状态。结论通过强化法律知识和护理安全知识教育,健全科室质量管理制度,狠抓关键环节,加强了护理人员的工作责任心,提高了协调配合能力,规范服务行为,防患于未然,最大限度地减少了护理缺陷的发生,使护理安全管理制度化、规范化,确实为患者提供安全、放心、满意的优质服务。
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