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目的：探讨门诊中心治疗室差错事故发生的相关性及改进方法.方法：通过SHEL方法分析总结135例差错事故及改进措施,完善各个环节的服务流程.结果：通过具体改进措施,有效杜绝工作中的差错事故,零发生无投诉,患者满意度提高.结论：通过门诊中心治疗室差错相关性分析,及时改进工作中存在的弊端,细化流程,加强护理管理,提高优质护理服务水平,最终提升医院的护理管理品质.