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采取便利抽样,自行设计的问卷进行调查,随机抽取我院临床护理人员,由护理部工作人员统一发放问卷,被调查者独立如实填写问卷,以无记名方式进行,当天收回。共发放问卷200份,收回问卷198份,回收率99％,有效问卷195份,有效率达97.5％。资料处理使用Foxpro5.0将回收资料建立数据库,运用SPSS统计学软件进行统计学处理。