企业的自评已成为新的竞争环境下企业保持核心竞争力的重要管理工具。目前国际上主要的自评工具有三种,分别是卓越绩效模式、ISO90......

新版ISO9004于2009年11月正式颁布，这是ISO9004标准自1987年初次发行以来的第三次改版。与2000版相比，ISO9004：2009的内容发生了重大......

本文介绍了ISO9004标准及其在酒店中应用的意义,提出了如何在实践中应用ISO9004标准提高酒店整体业绩的具体措施,旨在为我国酒店业......

企业在利用ISO9001：2008＂质量管理体系要求＂标准建立质量管理体系,运行并通过认证以后,如何更好更有效地发挥质量管理体系的作用,这是......

持续改进是组织的一个永恒目标.ISO9004标准就是着重于指导组织通过全面实施这个标准建立的质量管理体系,并实现持续改进,从而提高......

以ISO9004标准为基础,建立了质量绩效评价模型.根据评价模型的多层次多指标结构特征以及评价信息的不确定性特点,将D-S证据合成理......

持续业绩改进是组织追求的永恒目标，质量绩效评价作为一种不断改进质量、促进绩效提升的系统管理方法，其相关理论研究也成为目前质量......