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本文在综述国内外学者关于顾客体验以及顾客网购、物流满意度的相关研究成果的基础上,将影响消费者网络购物全流程感知体验的因素......
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在电子商务迅速发展的今天,消费者网上购物满意度越来越受到重视。本文以Szymznski & Hise(2000)提出的影响消费者网上购物满意度......