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该文从关系营销的角度,对东海医院叛离上海普晟有限公司这一案例进行分析,从中得出顾客是企业关系营销的中心,顾客是企业的生命,失......
【正】 科学管理是一种强大的现实生产力。要真正提高市场营销活动的绩效,就要对其进行科学管理。它的管理对象是市场营销活动及其......
美国学者菲利普·科特勒提出的'顾客让渡价值理论',为企业在营销过程中为顾客提供优质服务提供了理论依据.本文以该理......
随着营销学的发展进入到21世纪,公司与客户间的相互影响方式正在发生着显著的变化。把营销看作一个简单的交换过程,即交易营销的传......
乐百氏和娃哈哈都是食品行业的佼佼者，这几年来都得到了很大的发展，但娃哈哈的领先地位是不容置疑的。据《经济日报》报道，1999年全国......
一有关服务的几个概念１、服务价值。服务有没有价值？服务又是怎样一种价值？在人们的认识上一般认为商品实物是有价值的，而为顾客所提供......
伴随着市场经济的不断发展，企业为了在激烈的市场竞争中占得一席之地，就必须深入分析消费者购买决策的整个过程。基于此，本文借助于顾......
菲利普·科特勒关于顾客让渡价值的理论 ,波特的三种“基本竞争战略”理论 ,以及罗德明提出的营销 4 C的理论 ,是进行一般竞争战略......
<正>信用力降低交易成本信用力是好的兑现性记忆形成的信用冷量显然,好的兑现性记忆带来的是客户对企业的信任,诸多客户得到的好的......
