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学生抱怨度视角下高职教育质量实证研究——基于8P服务营销要素模型
教育是一种服务,学生作为教育主体,其态度评价对学校提高教育质量有重要参考意义。文章在8ps服务营销要素模型基础上,以学生抱怨度......
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