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目的：本文旨在对广州市某公立性、三甲综合医院2012-2014年29个临床科室的服务质量进行评估,探究各科室经营情况,为医院管理者提供......
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评估与监督作为管理职能的重要组成部分,能够纠正偏差,从而确保总的计划及组织目标得以实现的目的.患者满意度调查作为医院评估与......
所谓“绩效”,即成绩和成效。绩效的概念最早起源于美国20世纪初,20世纪70~80年代,美国〔1〕、英国〔2〕、丹麦等西方国家将绩效评......
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